ДОГОВОР

Для физических лиц заключение официального договора не является обязательным и осуществляется по желанию. При отсутствии договора стороны руководствуются условиями «Соглашения о сотрудничестве по разработке цифрового продукта», приведённого ниже. С юридическими лицами работа осуществляется на основании договора.

В случае заключения договора в качестве его основы может использоваться «Соглашение о сотрудничестве по разработке цифрового продукта» — как в исходном виде, так и с корректировками, согласованными с учётом особенностей проекта и пожеланий сторон.

Настоящее соглашение определяет порядок сотрудничества между Заказчиком и Исполнителем при создании цифровых продуктов.

Под цифровым продуктом в рамках настоящего соглашения понимаются веб-приложения, веб-сайты, внутренние корпоративные системы, панели управления, интерфейсы, программные модули и иные программные решения.

1. ПРИНЦИПЫ СОТРУДНИЧЕСТВА

Основной целью настоящего соглашения является создание качественного цифрового продукта и комфортное, долгосрочное взаимодействие.

Стороны стремятся к открытому, конструктивному диалогу и обязуются своевременно информировать друг друга о любых обстоятельствах, которые могут повлиять на сроки, стоимость или итоговый результат.

Успешная реализация задач предполагает активное и вовлеченное участие обеих сторон.

2. ПРЕДМЕТ И ФОРМАТЫ РАБОТ

Исполнитель оказывает услуги по разработке цифрового продукта, а Заказчик обеспечивает предоставление информации, необходимой для старта и ведения работ.

Конкретный объем задач, сроки реализации, стоимость, этапы и иные особенности определяются в отдельном документе — «Детализация проекта» (далее Детализация).

Для небольших задач детали могут согласовываться без оформления Детализации — в рамках рабочих каналов связи.

Стороны могут использовать следующие форматы сотрудничества (согласовываются до начала работ):

• Комплексная разработка — Исполнитель берет на себя проработку структуры, пользовательского опыта (UX), логики интерфейсов (UI) и технических решений. Если необходимо, то Исполнитель ведет полноценную работу с контентом: от создания материалов «с нуля» до смысловой доработки «сырых» данных, предоставленных Заказчиком, а также реализует сложный визуальный дизайн.
• Техническая реализация — Исполнитель выполняет разработку чётко на основании материалов, требований и решений, предоставленных Заказчиком.
• Гибридный подход — сочетает в себе оба формата применительно к отдельным задачам внутри одной Детализации.

3. КОММУНИКАЦИЯ И ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ

Официальными каналами связи признаются адреса электронной почты, указанные в реквизитах сторон, а также согласованные рабочие чаты в мессенджерах.

Стороны признают, что обмен информацией, документами и уведомлениями осуществляется в электронной форме:

• Юридическая сила: Электронные письма, сканированные копии документов и сообщения в мессенджерах признаются достаточным подтверждением договоренностей (включая согласование объема работ, сроков и стоимости).
• Заключение соглашения: Настоящее соглашение и Детализации к нему считаются заключенными с момента обмена сканами подписанных экземпляров. При необходимости стороны вправе обменяться оригиналами на бумаге.

Стороны согласились, что подписанные экземпляры документов могут быть переданы в виде сканированных копий или фотографий, обеспечивающих читаемость текста и идентификацию подписей сторон. Такие изображения признаются эквивалентом сканированных копий документов.

4. ПОРЯДОК РАБОТЫ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

Исполнитель отвечает за качество решений в рамках поставленной задачи.

Заказчик предоставляет материалы, доступы и обратную связь, необходимые для движения работы.

Стороны понимают, что общие сроки выполнения задач зависят не только от объема разработки, но и от скорости принятий решений и согласований со стороны Заказчика.

При длительном отсутствии обратной связи со стороны Заказчика выполнение задачи может быть временно приостановлено.

5. УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ

Небольшие корректировки, не влияющие существенно на текущий объем работ и структуру, выполняются в рамках текущей Детализации.

Если в процессе появляются новые функции, страницы, интеграции, сценарии работы или иные существенные требования, не предусмотренные первоначальной Детализацией, они рассматриваются как новые задачи.

Перед их выполнением вносятся изменения в текущую Детализацию или же составляется дополнительная Детализация.

6. ПРИЕМКА РЕЗУЛЬТАТА

По мере завершения работ (или отдельного этапа) Исполнитель предоставляет результат Заказчику для проверки.

Если замечания представлены, Исполнитель устраняет их в рамках первоначально согласованного в Детализации объема.

Любые правки, связанные с новыми или измененными требованиями (выходящими за рамки Детализации), оформляются и реализуются по правилам раздела 5 «Управление изменениями».

7. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА

Стоимость разработки фиксируется в Детализации либо коммерческом предложении.

Работы начинаются после получения предоплаты в согласованном размере.

Если задача разделена на этапы, оплата осуществляется поэтапно.

Финальная передача результата Заказчику (перенос на сервер, передача кода) осуществляется после полной оплаты выполненных работ.

Исполнитель вправе приостановить разработку в случае нарушения графика оплат.

Исполнитель применяет налог на профессиональный доход (НПД) и после получения оплаты формирует и передает Заказчику чек в порядке, предусмотренном законодательством Республики Беларусь.

8. ГАРАНТИЙНЫЙ ПЕРИОД

После финальной передачи результата работ Исполнитель предоставляет бессрочную гарантию.

В рамках гарантии Исполнитель бесплатно исправляет технические ошибки и недочеты, возникшие по причине выполненных им работ.

Гарантия не распространяется на:

• изменения в коде, настройках или конфигурации продукта, внесенные Заказчиком или третьими лицами;
• изменения API, условий или принципов работы сторонних сервисов, а также сбои в их работе, не зависящие от Исполнителя;
• последствия обновлений браузеров, операционных систем, серверного и иного программного обеспечения, не зависящих от Исполнителя;
• необходимость обновления программного кода, фреймворков, библиотек или среды выполнения в связи с прекращением их поддержки, изменением совместимости или существенным развитием используемых технологий.

9. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТ

После полной оплаты Заказчик получает право использовать результат разработки без ограничений для собственных целей.

Исполнитель сохраняет за собой права на собственные базовые наработки, библиотеки, шаблоны, компоненты и технические решения общего назначения, которые были применены при реализации задач.

Исполнитель также имеет право использовать информацию о выполненных работах в профессиональном портфолио (описание, скриншоты интерфейсов, ссылка на продукт).

Если разработка требует конфиденциальности, стороны отдельно согласовывают ограничения на публичное упоминание продукта.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

Настоящее соглашение считается заключенными с момента обмена сканами или бумажными версиями подписанных экземпляров.

Все приложения, Детализации, коммерческие предложения и письменные согласования в официальных каналах связи являются неотъемлемой частью договоренностей сторон.

Любые споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем конструктивных переговоров. При обсуждении спорных ситуаций стороны договариваются руководствоваться принципами разумности, взаимного уважения и справедливости, опираясь исключительно на объективные факты, технические регламенты и аргументированные доводы.

В случае возникновения разногласий приоритетной задачей обеих сторон является поиск взаимовыгодного компромисса, позволяющего сохранить партнерские отношения и продолжить работу над цифровым продуктом без снижения качества результата.